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各位先進前輩們：

保險業務員艾琳每天勤跑客戶，業績卻不見起色。翻開她的行程表，「15:00在台北東區拜訪A客戶、16:30趕到板橋幫B客戶蒐集理賠資料、17:30回到位於東區的辦公室整理C客戶檔案，之後要再回到板橋送D客戶的年節禮物」，根本就像「折返跑」，勞心又勞力。

南山人壽順立通訊處區經理王星燁表示，這是很多業務都可能犯的錯誤：不懂得安排行程、留下緩衝時間，導致時間被沒有生產力的行程塞滿，最終一事無成。

怕你的工作被市場淘汰？6項準備幫你開拓選擇、創造未來

科技可以說是光速發展、日新月異，有些工作在幾年內變得不可或缺，有些則會慘遭淘汰。想想看，十年前，誰知道社群經理是幹嘛用的？或是誰能知道影片導演會成為新創事業在網站推廣產品的重要幫手？

與客戶相處時，過分低姿態或者過分高傲，都不是適當的態度。不管這客戶是大或是小，最好的態度是與客戶有平等的地位。

就像外交人員一樣，不管你的國家是大是小，不管你交涉的事是求對方協助，還是被要求協助，你和交涉國都有相同的地位。作為一個業務人員，你代表你的公司，你與客戶有相等的地位。如果你沒有這點認識，業務工作會變成糟蹋你尊嚴的環境，就算你有機會賺到錢，你只會覺得委屈，你也不會快樂，不會有榮譽感，你不可能在業務工作裡得到成就感。

迴歸均值 
regression toward the mean

主管不要過度追求「好還要更好」！好或壞都只是「異常表現」，最後還是會回到平均水準

2015-09-15 12:00 陳書榕

今天的好計畫勝過明天的完美計劃。
A good plan today is better than a perfect plan tomorrow.
喬治．巴頓 George Patton

認清吧！專業能力只能讓你不被淘汰，想有更好的發展？你需要......

• 升遷
 
• 能力
 
• 向上管理

2015-08-21 10:27 作者 萬惡的人力資源主管

轉貼    願景：組織生命力之源 

一個男人為給妻子看病，已經債台高築。由於實在交不起住院費，這天，男人辦理了出院手續，簡單地收拾了一下行囊，攙扶著依舊病重的妻子無奈地往農村老家趕。

然而在汽車上，他們碰到了一位好心人。一個男人為給妻子看病，已經債台高築。由於實在交不起住院費，這天，男人辦理了出院手續，簡單地收拾了一下行囊，攙扶著依舊病重的妻子無奈地往農村老家趕。